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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Sirve para todos los perros?

Sí. La alfombra mide 48 x 48 cm y está pensada para perros de todas las razas y tamaños, desde chihuahuas hasta labradores. Especialmente recomendada para perros que se aburren en casa o sufren ansiedad por separación.

¿Es fácil de lavar y limpiar?

Muy fácil. Es lavable a máquina en programa suave a 30°C. Sacúdela primero para retirar restos de comida y déjala secar al aire. Lista para usar otra vez en pocas horas.

¿Cuánto tarda en llegar?

Enviamos desde nuestro almacén en 24-48h. El tiempo de entrega habitual es de 5 a 10 días laborables a toda España. Recibirás email con tu número de seguimiento.

¿Y si mi perro no la usa?

Tranquilidad total: garantía de 30 días. Si tu perro no la disfruta o no cumple tus expectativas, te devolvemos el 100% del dinero. Sin preguntas y sin letra pequeña

 
 

EL PROBLEMA QUE VIVES CADA DÍA

Si te suena familiar, no estás solo. Millones de dueños viven esto cada día por la ansiedad por separación de sus perros

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Petteva canaliza la energía y ansiedad de tu perro a través de su sentido más poderoso: el olfato. El resultado: menos destrozos, menos ladridos, más paz en casa.

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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Cuál es la edad recomendada para mi perro?

Petteva es apta para perros de cualquier edad, desde cachorros (a partir de 3 meses) hasta perros senior. Es especialmente útil en cachorros para estimular su olfato desde temprano, y en perros mayores para mantener su mente activa. Supervisa siempre las primeras sesiones.

¿Puedo usarla con perros con problemas dentales?

Sí. Petteva está pensada para que el perro use principalmente el olfato, no los dientes. No es un juguete mordedor, así que es ideal para perros con problemas dentales o de edad avanzada. Si tu perro tiende a morderla, te recomendamos supervisar el uso.

¿Cuánto tiempo de efecto produce en mi perro?

Cada sesión dura entre 15 y 30 minutos, dependiendo del tamaño y nivel de hambre del perro. Después, la mayoría de perros quedan relajados durante varias horas, comparable al cansancio mental de un paseo largo. La clave es la constancia: úsala a diario para ver resultados.

¿Es seguro el material para mi perro?

Sí. Está fabricada en poliéster suave tipo fieltro apto para mascotas, sin BPA ni sustancias tóxicas. El material es resistente pero blando, sin partes pequeñas que tu perro pueda desprender y tragar. Recomendamos supervisión durante las primeras sesiones.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y PayPal. Todos los pagos están protegidos por encriptación SSL.

¿Recibiré justificante de compra?

Sí. Tras tu compra recibirás automáticamente un email de confirmación con el detalle completo de tu pedido, que funciona como justificante. Si necesitas un documento específico, escríbenos y te lo enviaremos.

¿Cómo hago una devolución?

Muy sencillo. Tienes 30 días desde la recepción para devolverla. Escríbenos un email indicando tu número de pedido y motivo, y te enviamos las instrucciones de devolución. Una vez recibida en buen estado, te devolvemos el 100% del importe en 3-5 días hábiles.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos al email pettevaoficial@gmail.com o usar el formulario de contacto en nuestra web. Respondemos en 24-48h en días laborables. Estamos aquí para ayudarte antes y después de tu compra.